EMISO Home of Emie Home of Emie

Support, feedback & ideas. Support, Feedback & Ideen.

This is where technical help, bug reports and ideas for Emie land. The goal is simple: fix problems fast and grow Emie together. Hier landen technischer Support, Bug-Meldungen und Ideen für Emie. Das Ziel ist einfach: Probleme schnell lösen und Emie gemeinsam weiterbringen.

No call center. No bots pretending to be humans. Just honest support. Kein Callcenter. Keine Bots, die sich als Menschen ausgeben. Einfach ehrlicher Support.

Support Focus

Emie should feel stable and safe. Support is here to keep the experience smooth – especially in Alpha and Beta. Emie soll stabil und sicher bleiben. Support ist dafür da, dein Erlebnis flüssig zu halten – besonders in der Alpha- und Beta-Phase.

How we handle support Wie wir Support verstehen

We want support to feel like talking to someone who actually cares about Emie – not like filling out a ticket machine. Support soll sich anfühlen, als würdest du mit jemandem sprechen, der Emie wirklich wichtig ist – nicht wie ein Ticket-Automat.

Technical issues Technische Probleme

App not working, login issues, strange behavior? Support is here to debug, fix and improve stability. App funktioniert nicht, Login hakt, seltsames Verhalten? Der Support hilft beim Debuggen, Fixen und stabiler machen.

Feedback & ideas Feedback & Ideen

Your ideas shape Emie. Good feedback directly influences what we build next. Deine Ideen formen Emie. Gutes Feedback beeinflusst direkt, was wir als Nächstes bauen.

Safety & wellbeing Sicherheit & Wohlbefinden

If something feels wrong in how Emie reacts, we want to know. Safety and respect come first. Wenn sich etwas in Emies Antworten falsch anfühlt, wollen wir es wissen. Sicherheit und Respekt stehen an erster Stelle.

Soon: in-app support Bald: In-App-Support

In the future you’ll be able to send logs and feedback directly from the app – with Emie helping you describe what went wrong. Künftig wirst du Logs und Feedback direkt aus der App senden können – mit Emie an deiner Seite, die dir hilft, das Problem zu beschreiben.

No pressure to pay Kein Zahlungsdruck

Support is part of Emie being free and fair – not a premium feature. Support gehört zu Emies Versprechen, frei und fair zu sein – nicht zu einem Premium-Feature.

Community & early users Community & frühe Nutzer:innen

Early testers and supporters help shape Emie’s brain, personality and future roadmap. Frühe Tester:innen und Unterstützer:innen helfen mit, Emies Gehirn, Persönlichkeit und Roadmap zu formen.